Retail pone su esperanza en las redes sociales para recuperarse

Para todos el fin de la pandemia se ve  más cercano y aunque esto podría interpretarse en un respiro para muchas industrias en el mercado, la realidad es que hay un sector que simplemente seguirá padeciendo los estragos de la crisis: el sector retail.

Basta con leer lo que sucede en uno de los mercados más sólidos para esta industria que en meses recientes se ha destacado por grandes recortes y cierres definitivos de miles de sucursales.

En México, por ejemplo, de acuerdo con Marketing4Commerce, se estima que las compras en línea se dispararon en hasta 81 por ciento en el transcurso de la pandemia.

Dentro de Estados Unidos, se espera que una de cada 11 tiendas físicas en el país dejen de existir en los próximos cinco años. Así lo refirió un reporte publicado por la firma UBS, misma que espera que alrededor de 81 mil tiendas de retail físicas desaparezcan en la Unión Americana para 2026. 

En el peor de los escenarios, hasta 150 mil establecimientos tendrían que despedirse de sus clientes. Se espera que, además de las categorías de retail ya mencionadas, también haya una presión enorme sobre los centros comerciales. Lo anterior se debe a que la gente, a pesar de que se están levantando las limitaciones de circulación offline, siguen prefiriendo las opciones online. No solo eso, sino que el tráfico también se ha recuperado apenas un 30 por ciento.

Aunque a dientes escalas, se trata e un escenario que se replica en otras partes del mundo con especiales intensidades. 

Ante estas cifras, la eficacia de Facebook se verá retada. La marca no sólo deberá de reforzar sus sistemas y opciones de compra-venta como lo ha hecho en meses recientes.

La red social deberá garantizar métricas exactas así como sistemas de seguridad que protegen tanto los datos de los jugadores del sector retail como de los usuarios.

Es cierto, Facebook puede ser el gran aliado para el retail, pero aún existen muchos espacios a solucionar en este nuevo matrimonio que parece gestarse en medio de la crisis y de una evolución que desde hace ya varios años no se leía como un movimiento sencillo.